Da wir als Vermittler (Affiliate) auftreten, erfolgen Bestellungen, Versand und eventuelle Rückgaben direkt über unseren Partner, die Lilienthal Lifestyle GmbH. Die nachfolgenden Informationen dienen zu Ihrer Orientierung, es gelten jedoch stets die offiziellen Rückgaberichtlinien des Partner-Shops zum Zeitpunkt Ihres Kaufs.
Sie haben grundsätzlich das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um eine vollständige Erstattung zu erhalten, muss der Artikel ungetragen, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sämtliche Schutzfolien und Etiketten müssen intakt sein.
Bitte nutzen Sie das Retourenportal oder den Kundenservice des Händlers, bei dem Sie das Produkt erworben haben (Lilienthal Berlin). Dort erhalten Sie ein Rücksendeetikett und genaue Anweisungen für den sicheren Rückversand der Uhr.
Sobald die Rücksendung beim Partner eingegangen ist und geprüft wurde, wird Ihnen der Kaufbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. Dieser Vorgang kann in der Regel 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.